سياسة الخصوصية

تلتزم "الجمعية الأهلية الافتراضية" باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية والمالية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، استخدامها، وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بأعلى جودة، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والتي تقدمها طواعية عند التسجيل أو التبرع.

• المعلومات المالية: تفاصيل عمليات التبرع. (يرجى العلم أننا لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا؛ بل تتم معالجتها مباشرة عبر بوابات الدفع الموثوقة والمشفرة).

• المعلومات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وسلوك التصفح داخل الموقع، وذلك لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة التبرعات وإصدار الفواتير وإيصالات الاستلام.

• إرسال تحديثات حول أثر تبرعك وحالة المشاريع التي ساهمت بها.

• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

• تحسين وتطوير أداء الموقع وواجهة المستخدم.

• إرسال النشرات الإخبارية أو الحملات العاجلة (يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت).

3. حماية البيانات وأمن المعلومات

نولي أمن بياناتك أهمية قصوى. نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة وتقنيات التشفير (مثل SSL) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط والذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم الوظيفية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية. قد نشارك بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام عمليات التبرع.

• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع بشكل سليم، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم تجربة تصفح مخصصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك تجاه بياناتك

بصفتك مستخدماً لمنصتنا، يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (مع مراعاة أي التزامات قانونية أو مالية تتطلب منا الاحتفاظ ببعض السجلات).

• سحب موافقتك على استلام المراسلات التسويقية في أي وقت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغيرات التقنية أو التنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أسفل الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد إحداث هذه التغييرات يُعد موافقة ضمنية عليها.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، استفسارات، أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@virtual-ngo.sa

• الهاتف: 966500000000+